Показник відображає співвідношення кількості звернень до сімейних лікарів до загальної кількості декларантів по Львівській МТГ. З 2021 року звернення включає запис на прийом до сімейного лікаря, надання ним консультацій телефоном, а також повторні відвідування важкохворих і новонароджених.